Wie funktioniert die Bestellung und die Retoure bei unseren Produkten?

Antwort: Wir entscheiden bei unseren Produkten, zu denen frisches Sushi, Sandwiches, Salate und Suppen und Lunch Pots gehören, über die Mengen, die ausgeliefert werden. Dafür werden Dir die Retouren jederzeit zu 100% gutgeschrieben. Wir kümmern uns somit um den gesamten Vorgang, sodass der Markt keinerlei Risiko trägt.

An welchen Tagen erfolgt die Anlieferung?

Antwort: Grundsätzlich liefern wir unsere Waren an sechs Tagen in der Woche aus. Allerdings beliefern wir unsere Kunden in der Regel drei Mal wöchentlich. Das hängt aber von der geografischen Lage des Marktes ab. Ein Lieferrhythmus könnte wie folgt aussehen: montags, mittwochs und freitags oder dienstags, donnerstags und samstags.

Um wie viel Uhr wird angeliefert?

Antwort: Am liebsten würden wir dich gerne so früh wie möglich mit unseren Waren beliefern. Aber wie du dir denken kannst, können wir nicht alle Märkte in ganz Deutschland gleichzeitig anfahren. Deshalb ist es unser Ziel, zwischen 6.00 und 14.00 Uhr bei dir im Markt zu sein.

Ist das Natsu-Sushi auch wirklich frisch?

Antwort: Ja, denn wir produzieren an sieben Tagen in der Woche frisches Sushi und beliefern die Supermärkte drei Mal wöchentlich. Hinzu kommt, dass unser Sushi jederzeit strengen Qualitätskontrollen unterliegt. Damit das Sushi wirklich frisch im Supermarkt ankommt, liefern wir es mit unseren eigenen Kühlwagen aus. So können wir sichergehen, dass die Kühlkette und die damit verbundene Frische nicht „auf der Strecke bleibt“. Zusätzlich sind wir mit hohem Niveau IFS (International Food Standard) zertifiziert. Wenn ihr mehr dazu erfahren möchtet, findet ihr Informationen unter: www.ifs-certification.com 

Woher stammen die Rohwaren der Natsu-Produkte?

Antwort: Grundsätzlich beziehen wir unsere Rohwaren weltweit. Jedoch versuchen wir mehr und mehr, unsere Rohstoffe regional zu beziehen. Frei nach dem Motto: „Think global, act local“. Wenn ihr mehr über unsere Werte erfahren möchtet, klickt hier. 

Ist Natsu Lebensmittelhersteller oder Händler?

Antwort: Sowohl als auch! Wir produzieren seit sieben Jahren mit großer Leidenschaft Sushi. Alle anderen Produkte beziehen wir von Herstellern, die unsere Leidenschaft für die Produktion gesunder, frischer Lebensmittel teilen. Die Produkte durchlaufen vor ihrer Verwendung unsere strengen Kontrollen, sodass ihr euch auf gute Qualität, Frische und wertvolle Zutaten verlassen könnt.